Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі.
ВАЖЛИВО! Згідно з вищезгаданим Законом друкована продукція не підлягає обміну та поверненню.
Повернення товару:
Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:
-
товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» ;
-
товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
-
збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
-
пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару.
Повернення відбувається за згодою продавця.
Якщо дані умови недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні.
Для товарів неналежної якості діють інші норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».
Для повернення товару узгодьте з продавцем спосіб зворотної доставки товару, виберіть перевізника.
Доставлення товару відбувається коштом покупця, але якщо отриманий товар не відповідає інформації, що вказана на сайті (інша модель, колір, комплектація тощо), тоді продавець повинен компенсувати покупцю транспортні витрати.
Повернення грошових коштів покупцю:
Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі.
За домовленістю також можна провести обмін на товар за тією ж вартістю або з перерахунком ціни.
Гроші за товар, оплачений банківською карткою або безготівковим розрахунком, повертаються платнику тим самим способом.
Якщо товар був придбаний за готівку, повернення коштів відбувається зручним для покупця способом.